Les systèmes de nettoyage Rainbow sont une gamme d'aspirateurs de haute technologie qui utilisent la filtration de l'eau pour collecter la poussière. La poussière est collectée comme avec un aspirateur normal, mais ensuite soufflée dans un bidon d'eau où elle est piégée. Si le vide est défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous devrez peut-être le renvoyer. Ces systèmes de nettoyage ne sont disponibles que par l’intermédiaire de distributeurs et doivent être retournés directement au distributeur auquel vous avez acheté l’article. Le fabricant lui-même ne traitera aucune procédure de retour.
Étape 1
Localisez votre facture d'achat. Tous les distributeurs doivent avoir une politique de retour clairement indiquée sur le reçu, vous demandant de renvoyer la pièce d’équipement au distributeur dans un certain nombre de jours à compter de la date d’achat.
Étape 2
Recherchez les informations de contact du distributeur qui vous a vendu le produit. Les coordonnées du distributeur se trouvent sur le site Web de Rainbow Systems.
Étape 3
Appelez le distributeur et expliquez votre situation et la raison du retour. Le remboursement est entièrement à la discrétion du distributeur quant à l'acceptation ou non du produit, en fonction de sa politique de retour.
Étape 4
Envoyez une lettre au distributeur par courrier postal ou par courrier électronique concernant la raison de votre retour. Cela fournira une documentation écrite de la raison de votre retour. Indiquez votre nom, la date, le produit acheté, le motif du retour et la date de communication téléphonique avec le distributeur.
Étape 5
Remettez le produit dans son emballage d'origine, puis expédiez-le ou remettez-le à votre distributeur si celui-ci a accepté le retour.
